컴퓨존 AS 서비스 접수 방법부터 처리 절차까지 확인하고 신청하세요!

컴퓨존은 PC 조립 및 전자기기 판매로 잘 알려진 온라인 쇼핑몰이지만,

신속하고 체계적인 AS 서비스로도 많은 고객들의 신뢰를 얻고 있습니다.

구매 후 발생할 수 있는 다양한 문제를 빠르게 해결할 수 있는

컴퓨존 AS 서비스 이용 방법과 팁을 지금 바로 확인해보세요!

 

컴퓨존 AS 서비스 접수 방법부터 처리 절차

 

1. 컴퓨존 AS 서비스 특징

 

컴퓨존의 AS 서비스는 신속한 처리와 정확한 진단으로 유명합니다.

특히, 컴퓨존에서 구매한 제품은 1년 기본 보증이 적용되며, 일부 제품의 경우 제조사 보증 기간과 동일하게 무상 수리가 가능합니다.

 

• 직접 방문 AS: 용산점 방문 시 즉시 점검 및 수리 가능
• 택배 AS 서비스: 전국 어디서나 편리하게 택배로 접수 가능
• 빠른 처리 속도: 평균 3~5일 이내 AS 완료 및 제품 발송

 

2. 컴퓨존 AS 접수 방법

 

컴퓨존 AS 서비스는 온라인 접수와 오프라인 방문 접수 두 가지 방법으로 진행할 수 있습니다.

 

1) 온라인 AS 접수 방법

1. 컴퓨존 로그인 → [마이페이지] 클릭
2. 주문 내역에서 AS 접수 버튼 클릭
3. 제품 문제 설명 및 사진 첨부 후 접수 완료
4. 택배 발송 후 접수 번호로 진행 상황 확인 가능

 

2) 오프라인 방문 접수 방법

1. 컴퓨존 용산점 또는 AS 센터 직접 방문
2. 현장에서 문제 진단 및 수리 요청서 작성
3. 간단한 문제는 당일 수리, 복잡한 문제는 입고 처리 후 연락

 

3. 컴퓨존 AS 처리 기간 및 비용

컴퓨존의 AS 처리 기간과 비용은 제품 종류와 문제의 복잡성에 따라 달라집니다.

 

• 처리 기간:
  • 간단한 점검/수리: 1~2일
  • 부품 교체 필요 시: 3~5일
  • 제조사로 보내야 할 경우: 최대 2주 소요
• 비용:
  • 무상 AS: 보증 기간 내 제품 결함 시 무료 수리
  • 유상 AS: 보증 기간 만료 또는 소비자 과실 시 비용 발생 (사전 안내)

 

4. 컴퓨존 AS 서비스 꿀팁

• 구매 영수증 보관: AS 접수 시 구매 영수증이나 주문 번호가 필요하므로, 이를 잘 보관해 두세요.
• 초기 불량 확인: 제품 수령 후 7일 이내 초기 불량 발견 시 교환/환불이 가능합니다.
• 택배 AS 시 주의사항: 제품을 보낼 때 충격 방지 포장을 철저히 하고, AS 접수 번호를 꼭 동봉하세요.

 

5. 컴퓨존 AS 관련 자주 묻는 질문(FAQ)

• Q1: AS 접수 후 진행 상황은 어떻게 확인하나요?
  A: [마이페이지] → AS 진행 현황에서 실시간으로 확인할 수 있습니다.
• Q2: 보증 기간이 끝난 제품도 AS가 가능한가요?
  A: 가능합니다. 다만, 유상 수리 비용이 발생할 수 있으며, 비용은 사전 안내됩니다.
• Q3: 타사에서 구매한 제품도 AS가 가능한가요?
  A: 컴퓨존에서 구매한 제품에 한해 AS가 가능하며, 타사 제품은 제조사 AS를 이용하셔야 합니다.

 

컴퓨존의 신속하고 편리한 AS 서비스로 구매 후 발생할 수 있는 문제를 쉽고 빠르게 해결하세요.

온라인 접수부터 방문 수리까지 다양한 방법으로 지원하는

컴퓨존 AS 서비스는 고객 만족도를 높이는 핵심 서비스 중 하나입니다.