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DB생명(구 동부생명) 보험 관련 문의가 있으신가요?
오늘은 고객센터 상담원 연결, 보험 가입 및 해지, 보험금 청구 방법까지 상세히 안내해 드리겠습니다.
🔹 1. DB생명 고객센터 전화번호 & 상담 시간
DB생명 고객센터는 ARS 자동 안내, 상담원 연결, 사이버창구 등 다양한 방법으로 문의할 수 있습니다.
✅ DB생명 고객센터 전화번호
📞 DB생명 고객센터 대표번호: 1588-3131
- 평일 상담원 연결: 09:00 ~ 18:00
- 자동 ARS 서비스: 24시간 운영
- 해지·청구 등 계약 관련 문의: 평일 09:00 ~ 18:00
✅ 상담 유형별 연결 방법
상담 내용 연결 방법
| 보험 가입 상담 | 1588-3131 → ①번 선택 |
| 보험금 청구 문의 | 1588-3131 → ②번 선택 |
| 계약 해지/환급금 조회 | 1588-3131 → ③번 선택 |
| 대출 및 연금 문의 | 1588-3131 → ④번 선택 |
| 개인정보 변경 | 1588-3131 → ⑤번 선택 |
| ARS 자동 안내 서비스 | 24시간 가능 |
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👉 빠른 상담을 원하시면, 고객센터 운영 시간(평일 09:00~18:00) 내에 상담원 연결을 이용하세요!
🔹 2. DB생명 보험금 청구 방법
보험금 청구는 온라인(모바일 앱, 홈페이지), 팩스, 고객센터 방문을 통해 가능합니다.
✅ 온라인 보험금 청구 방법
🔗 DB생명 사이버창구 접속
- 로그인 → "보험금 청구" 선택
- 청구서 작성 및 서류 업로드
- 청구 진행 상황 확인
✅ 모바일 앱 청구
- DB생명 공식 앱 다운로드
- 서류 사진 촬영 후 간편 업로드 가능
✅ 오프라인 청구 (팩스, 방문)
✔ 팩스: 0505-181-3131 (서류 제출 후 고객센터 확인 필요)
✔ DB생명 지점 방문: 신분증 및 청구 서류 지참 후 접수
🚨 필수 제출 서류 (보험금 청구 시 필요)
✔ 보험금 청구서
✔ 신분증 사본
✔ 진단서 or 입퇴원 확인서 (의료비 청구 시)
✔ 사고보험의 경우 경찰서 교통사고 증명서
👉 소액 보험금(100만 원 이하)은 온라인·모바일에서 빠르게 청구 가능합니다!
🔹 3. DB생명 보험 해지 & 환급금 조회 방법
보험 해지 시 환급금이 발생할 수 있으며, 해지 전 고객센터 상담을 통해 환급금을 먼저 확인하는 것이 중요합니다.
✅ 보험 해지 방법
✔ 고객센터 해지 신청 (1588-3131 → ③번 선택)
✔ 홈페이지에서 해지 가능 (일부 상품만 해당)
✔ DB생명 영업점 방문 후 해지 신청 가능
✅ 환급금 조회 방법
✔ DB생명 홈페이지 & 모바일 앱에서 환급금 예상 금액 확인 가능
✔ 고객센터 전화 상담으로 예상 환급금 확인 가능
🚨 주의사항!
✔ 중도 해지 시 환급금이 예상보다 적을 수 있음
✔ 장기 유지 시 혜택이 많아질 수 있으므로 신중히 결정 필요
✔ 일부 상품은 해지 시 위약금 발생 가능
👉 해지 전 고객센터 상담을 통해 불이익이 없는지 확인하세요!
🎯 마무리
DB생명 보험과 관련된 문의는 고객센터(1588-3131) 를 통해 빠르게 해결할 수 있으며,
온라인/모바일을 활용하면 보험금 청구, 해지, 환급금 조회를 간편하게 진행할 수 있습니다.
✅ DB생명 고객센터 & 사이버창구 바로가기
아래 버튼을 눌러 빠르게 진행하세요! 👇
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